Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней


Поэтому очень важно заранее поинтересоваться будет ли выдан чек при уплате денег в интернет магазин. Информацию о том, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону, можно найти . Продукция надлежащего качества может быть обменяна в положенные дни по установленным правилам если:

  1. Не подошла цветовая гамма;
  2. При более серьезном рассмотрении оказалось, что фасон не соответствует желаемому;
  3. Не подходит размер.

Данные правила закреплены законом о защите потребителя и обязаны выполняться продавцом, при этом неважно является магазин реальным или располагается в интернете. Для возврата продукции в интернете главное написать заявление, уложиться в отведенные статьей закона дни и сохранить целостность самой покупки и упаковки.

Еще стоит ознакомиться с информацией по закону о защите прав потребителей. Закон определяет не только количество дней и правила возвращения продукции ненадлежащего и надлежащего качества, но также, какие изделия не меняются по правилам интернет площадок.

Какие товары можно вернуть в магазин в течение 14 дней?

Законоположением оговариваются при этом разумные сроки.

То есть, если дефект был или мог быть обнаружен в первый месяц, а покупатель продолжал пользоваться изделием еще полтора года, то подразумевается, что клиент всем доволен. О том, можно ли вернуть товар в принципе, написано .

По закону о защите прав потребителей (пункт ) качественная продукция может быть возвращена в первые две недели с момента приобретения, если он соответствует поставленным условиям. Однако возврат можно произвести и в больший срок вплоть до двух лет.

Такие изделия можно сдать в том случае, если обнаружен производственный дефект.

Даже если оно относится к технически сложным товарам, вернуть его можно на следующих основаниях: наличие неполадки, устранение которой может занять длительное время или потребует больших затрат, учитывается также постоянное проявление данной неисправности после одного или нескольких ремонтов;

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы. Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

Рекомендуем прочесть:  Какая сейчас страховка сбере и как ее расчитать

Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности. Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются: обнаружение брака; ненадлежащее качество;

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после 14 дней?

Данная градация очень важна, потому что именно она, в конечном счете, регламентирует возможность возврата и обмена.

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь. к содержанию ↑ Условия и основания Как вернуть одежду в магазин?
Надлежащими качествами обладают изделия, которые:

  1. Соответствует всем заявленным требованиям;
  2. Имеют целую упаковку, если этот факт является важным для сохранения качества продукции.
  3. Не имеют дефектов, поломок, недостатков;
  4. Имеют достаточный для пользования срок годности;

Вернуть покупку с надлежащими свойствами можно, если потребителю не подошел размер или модель.

О том, как вернуть товар в течение 14 дней (по закону о защите прав потребителей), написано .

Для возвращения надлежащей продукции отведено 14 дней. Отсчет периода начинается со следующих суток после приобретения. В этот период потребитель может произвести обмен не подошедшей модели на иную, а в случае ее отсутствия на деньги. Если срок, отведенный на возвращение, вышел, то вернуть покупку с надлежащими свойствами нельзя.

Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине?

Покупатель вправе выбирать, как его вернуть.

Поменять на тот же самый или приближенный (с перерасчетом стоимости), отремонтировать (подходит не для всех категорий) или просто вернуть деньги.

Продавец вернет средства в десятидневный срок после обращения.

Также, если покупатель не убедил продавца в том, что у вещи присутствует именно брак, а не последствия неправильного использования, то продавец может назначить экспертизу, которую оплачивает сам. При покупке товаров через интернет сложности возникают у каждого второго. если это был дорогостоящий предмет и прощать продавцу некачественный товар никак не хочется, успейте оформить претензию в срок.

О том, как правильно разрешить спорную ситуацию расскажет . Дистанционно купленную вещь есть возможность вернуть еще до ее получения. Если она была прислана курьером, то не нужно брать ее, отдавать деньги курьеру и подписывать чек.

Если доставки

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар?

На самом деле вернуть вещь нельзя если:

  1. Обнаруженные дефекты были нанесены по вине потребителя;
  2. Изделие пришло в негодность из-за неправильной установки, настройки или эксплуатации. Важно чтобы покупателю все необходимые письменные инструкции были своевременно даны;
  3. Качественное изделие возвращается позднее положенного по закону время, либо имеет недостаточное основание для возврата;
  4. Обмениваемая надлежащая покупка имеет следы использования или ношения;
  5. Изделие, имеющее гарантийный срок ремонтировалось самостоятельно, в не сервисных пунктах.

Еще стоит прочитать о том, какой устанавливается . В остальных случаях продукцию можно обменять, вернуть или отремонтировать за счет производителя. Все перечисленные правила имеют прямое отношение и к интернет магазинам.

Рекомендуем прочесть:  Неофициальная подработка плата налога

Кстати, через интернет можно даже , чтобы расплатиться за покупку не выходя из дома.

Как вернуть товар надлежащего качества в магазин, в течение 14 дней

Но, зная законы, проявив немного настойчивости, вы успешно сможете добиться возврата денег.

Возможно, понервничать придется, но будьте настойчивы, а пока внимательно почитайте.

В законе «О правилах торговли» говорится: Покупатель имеет право обменять и возвратить товар в течение первых 14 дней со дня покупки, при условии, что в момент покупки продавцом не оговорен другой срок возврата.

Причины: не устраивает цвет, фасон, не подошел размер, комплектация, просто потому, что передумали делать покупку.

Можно вернуть вещь не объясняя причин, но соблюдая, конечно, необходимые условия. Магазин обязан принять назад вещь, не бывшую в употреблении, сохранила свои потребительские качества, не потеряла товарный вид. Берите на заметку — не нужно торопиться выбрасывать упаковку, терять комплектацию, отрывать этикетки, срывать пломбы.
И главное — вещь не должна использоваться по назначению.

Обязательно сохраняйте товарный и кассовые чеки — их необходимо предъявить при обмене.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

В нем детально прописаны, в том числе, и правила возврата товаров. Если купленная вами продукция не относится к списку товаров, не подлежащих возврату, есть шанс вернуть заплаченные средства.

Такой возможности нет для:

  1. товары, количество которых измеряется в метрах (ткани, гардины, тюли);
  2. печатные издания (книги, журналы, газеты);
  3. автомобили;
  4. предметы личной гигиены (зубные щетки, парики, мочалки);
  5. белье и носочно-чулочная продукция;
  6. лекарственных препаратов;
  7. ювелирные изделия.
  8. бытовая химия;
  9. мебель;
  10. парфюмерия и косметика;
  11. оружие и патроны к нему;

Самый полный список таких товаров можно найти в оригинале текста Закона о правах потребителя.

Но изначально следует исключить вероятность того, что закон не предусматривает обмен или возврат. к содержанию ↑ Что не подлежит возврату? К сожалению, не любую вещь можно вернуть в магазин.

Для всех прочих товаров зеленый свет на обмен.

Как вернуть товар в магазин

Если чек отсутствует, вы можете привести свидетелей. Например, если покупали товар с кем-то.

Но лучше всего всегда хранить чеки на товары как минимум до окончания гарантийного срока или срока службы. Вообще, в законе в первую очередь предусмотрен обмен такого товара на аналогичный. Но если такого не окажется, то вы вправе просто потребовать деньги назад.

При этом продавец не обязан вернуть деньги сразу. У него есть для этого трехдневный срок. Это касается и случаев, если человек платил картой.

Если все условия соблюдены, то закон на вашей стороне.

Но если продавец будет препятствовать удовлетворению ваших законных требований, придется писать сначала претензию, а затем обращаться в суд. Хотим вас предупредить, что в суд надо идти, только будучи уверенным в своей правоте на сто процентов.

Потребитель, с одной стороны, ничем не рискует, обратившись в суд.