Оглавление:
Бесплатная юридическая помощь
Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.
- в случае приобретения товара дистанционно в интернет — магазине
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.
Инфо Да и тут бы не пришлось вопросы задавать…. endi 22.07.2013, 16:40 Master777, это откуда?
Возврат некачественного товара в днс
Но, в случае, если неисправность случилась из-за вашей собственной неаккуратности, в возврате и обмене будет отказано.
Если гарантия на детали больше, чем гарантия на сам товар, имете право его сдать в магазин до истечения срока гарантии на его детали. Остальные условия такие же, как и описанные ранее. Инфо Как видите, делать покупки в различных филиалах магазинов ДНС – это сплошное удовольствие.
Быстро, удобно и легко.
О том как возвращали наушники (купленные за 3к) в ДНС
С точки зрения законодательной: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.
от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 18.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков: в одном из пунктов значится
«отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.»
Напомню, что наушники не относятся ни к технически сложным устройствам (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), и не попадают под постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Начинаю говорить, что жалобу напишем в РПН, но нас мягко посылают, фразами типа: Да пишите кому угодно.Ввиду такого отношения к правам потребителя, начинаем писать заявление на имя директора ДНА Альтаир (ВАЖНО, писать надо в 2-х экземплярах), информация об организации приведена в уголке потребителя: Директору .ФИО от ФИОзаявлениеТут пишем когда купили, что купили и на какую сумму. Пишем как обнаружили неисправность, потом как пришли в магазин и как вас побрили вам отказали.
Можно ли вернуть в днс товар без причины
На втором этапе проводится оформление заключения эксперта. Инфо Эта часть отражает только мнение профессионального эксперта.
Возник спор При возникновении спорных ситуаций за покупателем остается право обжаловать решение экспертизы и ответ магазина в органах, осуществляющих надзор. Владельцы магазинов всегда пытаются доказать свою правоту, и поэтому решение магазина о возврате денег за некачественный товар или устранении дефектов за свой счет, не всегда бывает позитивным для покупателя. Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки?
Можно ли обменять товар на другой в днс на гарантии
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить с недостатками.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи потребителю. В случае необходимости проведения проверки качества, независимой экспертизы – она должна быть проведена Вами за Ваш счет в моем присутствии. — Товарный чек № с такими глюками могли легко послать.
Важно Тема: Кто сдавал товар в ДНС?
Поиск по теме
- Комбинированный вид
- Древовидный вид
- Линейный вид
Кто сдавал товар в ДНС ? Буквально позавчера в матрице пробовал
Возврат товара и ДНС (хелп)
Мне говорят, что они попадают под две категории: сложное техническое устройство и товар личной гигиены.
Но порадовали, что могут провести экспертизу.
Подумал, что другого варианта нет, согласился. Кстати, подошел к менеджеру, но тот перевел стрелки на консультанта.
Я специально перед выходом протер их и внимательно рассмотрел. Ни одной царапины не было, как с завода.
Ладно, заполнили за минут 30. Распечатали, я подписал и отправили на все 4 стороны. Сказали ждать. Перед выходом поинтересовался, чего мне ждать.
Сказали, что если я отверткой не ковырял и не купал их, то возможно вернут деньги.
Возврат товара в DNS в течении 14 дней
Сеть магазинов DNS под одним брендом объединяют магазины «Фрай-техника» и «Смарт».Главными особенностями сети, выделяемыми потребителями как положительные моменты, привлекающие их совершать покупки именно в ней, следующие:
- Внедрение и активное использование подарочных карт. Они позволяют осуществить покупку на указанную в ней сумму в любой из точек продаж, не ограничиваясь при этом при выборе понравившегося товара.
- Возможность использования сервиса интернет-магазина ДНС. Для этого пользователь просто проходит процедуру регистрации, предоставив свои координаты. После этого на указанный номер придет СМС-сообщение о том, что выбранная потребителем единица была доставлен в магазин. Потребитель самостоятельно забирает его, посетив именно ту точку, в которую он пожелал обратиться для покупки.
- Широкий ассортимент изделий, представленный на полках магазинов.
Для справки.
Как сделать возврат товара в ДНС
Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права.
При любых обстоятельствах возврат и обмен товаров проводится строго по российским законам.Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества.Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов.Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался.
Это утверждено правилами магазинов ДНС.
Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату.
Это следующие категории:продукция, предназначенная для личного потребления;предметы, отпускаемые по определенным параметрам (например, метражу, количеству);товары, упакованные в защитную
Как вернуть товар в ДНС?
Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.
Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен.