Как вернуть в магазин некачественный товар в днс

Бесплатная юридическая помощь


Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

  1. в случае приобретения товара дистанционно в интернет — магазине

Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.

Инфо Да и тут бы не пришлось вопросы задавать…. endi 22.07.2013, 16:40 Master777, это откуда?

Возврат некачественного товара в днс

Но, в случае, если неисправность случилась из-за вашей собственной неаккуратности, в возврате и обмене будет отказано.

я нашел вот такой документ только ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 10 ноября 2011 г.
к содержанию ↑ По гарантии Дефект техники – не единственная причина, по которой можем сдать товар обратно в магазин, воспользовавшись гарантией. Если при покупке прибора продавец предоставил вам неправильные характеристики и свойства покупаемой вещи, или она вам не подошла по личным причинам (цвет, комплектация), вы можете рассчитывать на рассмотрение нашего заявления.
Гарантийный срок отсчитывается с момента совершения покупки, если иное не указывается продавцом или производителем.

Если гарантия на детали больше, чем гарантия на сам товар, имете право его сдать в магазин до истечения срока гарантии на его детали. Остальные условия такие же, как и описанные ранее. Инфо Как видите, делать покупки в различных филиалах магазинов ДНС – это сплошное удовольствие.

Быстро, удобно и легко.

О том как возвращали наушники (купленные за 3к) в ДНС

С точки зрения законодательной: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков: в одном из пунктов значится

«отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.»

Напомню, что наушники не относятся ни к технически сложным устройствам (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), и не попадают под постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Начинаю говорить, что жалобу напишем в РПН, но нас мягко посылают, фразами типа: Да пишите кому угодно.Ввиду такого отношения к правам потребителя, начинаем писать заявление на имя директора ДНА Альтаир (ВАЖНО, писать надо в 2-х экземплярах), информация об организации приведена в уголке потребителя: Директору .ФИО от ФИОзаявлениеТут пишем когда купили, что купили и на какую сумму. Пишем как обнаружили неисправность, потом как пришли в магазин и как вас побрили вам отказали.

Рекомендуем прочесть:  Как обойтись без лицензии на перевозку пассажиров

Можно ли вернуть в днс товар без причины

На втором этапе проводится оформление заключения эксперта. Инфо Эта часть отражает только мнение профессионального эксперта.

Описательная часть содержит сведения об эксперте, инициаторе исследования, информация о товаре. Внимание Как результат, излагается вывод о состоянии предмета бытовой техники. Важно Если покупатель не согласен с выводами эксперта, то тогда результаты исследования пригодятся при обращении в органы правосудия.

Возник спор При возникновении спорных ситуаций за покупателем остается право обжаловать решение экспертизы и ответ магазина в органах, осуществляющих надзор. Владельцы магазинов всегда пытаются доказать свою правоту, и поэтому решение магазина о возврате денег за некачественный товар или устранении дефектов за свой счет, не всегда бывает позитивным для покупателя. Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки?

Можно ли обменять товар на другой в днс на гарантии

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить с недостатками.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи потребителю. В случае необходимости проведения проверки качества, независимой экспертизы – она должна быть проведена Вами за Ваш счет в моем присутствии. — Товарный чек № с такими глюками могли легко послать.

Обмен и возврат товара Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Возврат/обмен ненадлежащего качества Если в приобретенном Вами выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

Важно Тема: Кто сдавал товар в ДНС?

Поиск по теме

  1. Комбинированный вид
  2. Древовидный вид
  3. Линейный вид

Кто сдавал товар в ДНС ? Буквально позавчера в матрице пробовал

Возврат товара и ДНС (хелп)

Мне говорят, что они попадают под две категории: сложное техническое устройство и товар личной гигиены.

Но порадовали, что могут провести экспертизу.

Подумал, что другого варианта нет, согласился. Кстати, подошел к менеджеру, но тот перевел стрелки на консультанта.

Снова объяснил ему всю ситуацию и мы принялись заполнять бланк на компьютере. То, что компьютер печатал по одному символу в секунды три, я промолчу. Спросили только ФИО и телефон (даже паспорт не просили). В документе написали, что товар б/у и на нем имеются царапины и потертости. Даа, за пять дней прям нождачкой их царапал.

Я специально перед выходом протер их и внимательно рассмотрел. Ни одной царапины не было, как с завода.

Рекомендуем прочесть:  Порядок налоговых выплат при покупке квартиры покупателю

Ладно, заполнили за минут 30. Распечатали, я подписал и отправили на все 4 стороны. Сказали ждать. Перед выходом поинтересовался, чего мне ждать.

Сказали, что если я отверткой не ковырял и не купал их, то возможно вернут деньги.

Возврат товара в DNS в течении 14 дней

Сеть магазинов DNS под одним брендом объединяют магазины «Фрай-техника» и «Смарт».Главными особенностями сети, выделяемыми потребителями как положительные моменты, привлекающие их совершать покупки именно в ней, следующие:

  • Внедрение и активное использование подарочных карт. Они позволяют осуществить покупку на указанную в ней сумму в любой из точек продаж, не ограничиваясь при этом при выборе понравившегося товара.
  • Возможность использования сервиса интернет-магазина ДНС. Для этого пользователь просто проходит процедуру регистрации, предоставив свои координаты. После этого на указанный номер придет СМС-сообщение о том, что выбранная потребителем единица была доставлен в магазин. Потребитель самостоятельно забирает его, посетив именно ту точку, в которую он пожелал обратиться для покупки.
  • Широкий ассортимент изделий, представленный на полках магазинов.

Для справки.

Как сделать возврат товара в ДНС

Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права.

При любых обстоятельствах возврат и обмен товаров проводится строго по российским законам.Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества.Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов.Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался.

Это утверждено правилами магазинов ДНС.

Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату.

Это следующие категории:продукция, предназначенная для личного потребления;предметы, отпускаемые по определенным параметрам (например, метражу, количеству);товары, упакованные в защитную

Как вернуть товар в ДНС?

Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен.