Некачественно выполнен ремонт автомобиля

Что делать, если есть претензии на некачественный ремонт автомобиля?


Сталкиваясь с работой «спустя рукава» и откровенным хамством, растерянные владельцы автомашин просто не знают, что делать и как доказать свою правоту. А при общении с представителями сервисного центра они убеждаются, что, обратившись в суд с претензиями, дело не выиграть, ведь им четко дали понять, что против подкованных юристов «силенок не хватит».

Именно такое отношение автовладельцев к данному вопросу и позволяет представителям авто производителей продолжать пренебрежительно относиться к правам клиентов, оставляя половину из обратившихся клиентов без надлежащего обслуживания или заставляя платить за те услуги, которые оплачиваться не должны.

Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля

(перечислить все неполадки и другие факты неисполнения обязательств по договору) В соответствии со ст.

Так, гражданин остается с некачественно отремонтированным авто, а в худшем случае — вовсе оказывается «без колес» на длительное время, пока идет «разбирательство», а также поиски причины, которая может послужить поводом выманивания любой суммы денег.

В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:

  1. безвозмездного повторного выполнения работы;
  2. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
  3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
  4. соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

На основании изложенного и в соответствии со статьями 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» ПРОШУ: __________________________________________________________________ (выбрать одно из вышеуказанных требований ст.

4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору. Однако Ваша организация этого не сделала.
29 Закона РФ «О защите прав потребителя»)

Как составить претензию на некачественный ремонт автомобиля?

Также некачественным называется ремонт, если после покраски через некоторое время ЛКП стало отпадать, трескаться или вовсе оно нанесено неправильно с потеками и разводами.

Для этого необходимо иметь при себе какие-то документы:

  1. Чек на оказание услуг по ремонту авто. Он выдается всегда, если мастерская официальная и соблюдает закон об уплате налогов. Если чека нет или вы его не взяли, то процедура доказательства будет очень сложной, и вы в итоге ничего не добьетесь. Если, конечно, не найдете свидетелей, которые смогут подтвердить, что вы делали его именно там.
  2. Договор об оказании услуг. Самый веский документ, потому что в нем будет оговорено, что делалось с авто.
Рекомендуем прочесть:  Счетчик на горячую воду мндленно крутит

Если вы обнаружили, что ремонт был некачественным, для сервисного центра будет недостаточно даже свидетелей, договора и чека.

Содержание Плохое качество на лицо, осталось доказать, что вы делали ремонт именно в конкретном сервисном центре или мастерской, после предъявить претензию.

Некачественный ремонт автомобиля по КАСКО — экспертиза, образец претензии

Как только машина будет отремонтирована, СТО сразу же вас оповестит и по вашему прибытии предоставит автомобиль для осмотра выполненных работ.

Осмотрев транспортное средство, вы увидели некачественно выполненный ремонт. Что же делать? Для начала составляем претензию к автосервису на некачественный ремонт автомобиля по КАСКО. Там необходимо указать всю последовательность действий и все выявленные недочеты, а затем потребовать проведения повторного ремонта согласно правилам КАСКО.
В том случае, если претензия не была принята во внимание, необходимо обратиться за помощью к автоюристу и пригласить эксперта для проведения экспертизы на предмет причины возникновения неисправности. В дальнейшем данное заключение пригодится вам для обращения в суд.

Если между страховщиком и СТО не возникло правовых отношений, оформленных самостоятельным документом, то иск будет на имя страховой компании, содержащей требование о выплате страховки на повторные ремонтные работы.

Претензия в автосервис

Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать:

  1. данные автомобиля: марка, идентификационный номер, номерной знак
  2. где, когда и кем устранялась
  3. какие вы имеете претензии к ремонту
  4. ваши конкретные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.
  5. неисправность

должна быть составлена в двух экземплярах.

Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило? Написать претензию в автосервис Как это сделать? Можете воспользоваться образцом. Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона.
Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе.

Решение суда о некачественном ремонте автомобиля

26.05.2013 г.

он оплатил стоимость ремонта в размере 79232,40 руб. 28.05.2013 г. после нескольких дней эксплуатации было установлено, что течь масла продолжалась, о чем он сообщил ответчику.

После третьего обращения 18.06.2013 г.

к ответчику по вопросу течи масла из двигателя был произведен повторный ремонт, за который он заплатил 15282,00 руб.

24.06.2013 г. ему был передан неисправный автомобиль, так как течь масла с левой и правой стороны продолжалась. Таким образом, общая стоимость оплаченного им ремонта составила 95621,40 руб.

Рекомендуем прочесть:  Как виза нужна рабочий корее

Он неоднократно обращался к ответчику по вопросу возврата уплаченных им денежных средств, направлял претензию, которые остались без удовлетворения. В связи с изложенным, истец обратился в суд и просил взыскать с ответчика уплаченные им за некачественный ремонт денежные средства в указанном выше размере, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Какие убытки можно взыскать если некачественно выполнен ремонт автомобиля

Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.

Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу.

Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно. Ремонт автомобиля по гарантии производится по иной схеме.

В договоре обязательно должны фигурировать такие данные, как:

  • ФИО сотрудника, оформившего заказ.
  • Гарантия на работу (если предусмотрена).
  • Дата приема автомобиля.
  • Название и юридический адрес организации.
  • Стоимость ремонта конкретного ТС.
  • Цена машины, определенная по соглашению сторон.

Однако

Как вернуть свои деньги после ненадлежащего ремонта?

Если необходимо – составить обоснованную претензию по поводу недобросовестного ремонта. Когда работы производятся частным образом, то никакие бумаги не оформляются.

Поэтому рекомендуется заручиться свидетельскими показаниями.

Благодаря им будет несложно подтвердить факт заказа ремонта транспортного средства у конкретного исполнителя. Как свидетельствует судебная практика, очень трудно добиться:

  1. возврата денежных средств за проведенные работы;
  2. компенсации затрат на новый ремонт у другого специалиста.
  3. проведения повторного ремонта за счет исполнителя;

При обращении в суд бывает трудно доказывать, что проблема состоит именно в ремонте транспортного средства конкретной СТО. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Если собственник автомобиля не доволен качеством работ, рекомендуется направить официальную претензию исполнителю.

Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция

Уже на этом этапе необходимо предусмотреть возможность некачественного ремонта по КАСКО или ОСАГО.Чтобы впоследствии было меньше сложностей, следует проследить за правильным составлением акта приема-передачи транспортного средства.

В этом документе должны содержаться следующие основные сведения:

    подробные сведения о ремонтируемом транспортном средстве;перечень и точное описание повреждений авто;дата и цели передачи транспортного средства в ремонт;сведения о стороне, принимающей транспортное средство.Акт должен быть заверен подписями и печатями сторон.После проведения ремонта автовладельцу необходимо тщательно осмотреть машину.