Если продавец разбил товар в магазине


Проблемы на работе – разбил ящик алкоголя, дома с женой – стеллаж посуды.Во-первых, посетитель в торговом зале только называется покупателем. На самом деле, покупателем он становится только в момент фактического совершения покупки.

То есть оплаты на кассе. На деле он просто гражданин, находящийся на территории частной собственности. И отвечать за свои поступки обязан по Гражданскому кодексу.

Статья 1064 Гражданского кодекса обязывает лицо, причинившее вред физическому или юридическому лицу, возместить его в полном объеме. Бывают ситуации, когда действительно виноват магазин.Вот некоторые из них:Ширина проходов

Что делать, если в магазине случайно разбил или испортил товар?

Например, если в проходе стоят коробки (неважно, пустые они или в них лежит товар), если на пути стоит телега или погрузчики и т.

Более того, за это правонарушение полагается еще и административная ответственность, в случае, если доказан умысел. Это регламентируется Кодексом об административных нарушениях, статья 7.17.Получается, платить за разбитый товар в магазине все-таки должен тот, кто его разбил.Но!

п.

  • Если магазин не создал безопасные условия для перемещения покупателей.

    К примеру, если вам приходится проходить по скользкому напольному покрытию.

  • Если товар был повреждён ещё до того, как оказался в ваших руках.
  • Если предмет повредился после того, как вы поставили его на магнитную ленту для совершения покупки.

    Например, если лента резко двинулась и бутылка, банка или другой бьющийся предмет упали на пол.

    • Во всех перечисленных случаях вы не обязаны возмещать стоимость продукта, ведь он был повреждён из-за внешних обстоятельств, не имеющих к вам никакого отношения. К таким случаям можно отнести:

    • Умышленную порчу, когда вы специально разбили вещь или продукт по каким-либо субъективным причинам.

    Нужно ли платить за товар, разбитый в магазине

    Ничего им не сделается.

    Оплатить разбившийся товар придётся, если он был повреждён по вашей вине.

    Но вот если бы я бутылку какую смахнул или стеклянную банку задел плечом, или пакет с крупой уронил? Или сынишка сломал непрочный пластмассовый паровозик? Пиво и банка «Лечо по-болгарски» уж точно разобьются, а крупа вся рассыплется. Тут подбегает продавщица, а с ней дюжий охранник и требуют за все заплатить.
    Но я же не нарочно! Итак, надо ли оплачивать загубленный мною товар, если я его даже не собирался покупать? Ответ на этот вопрос – сразу скажу, отрицательный, следует искать не в нашем традиционном Законе РФ «О защите прав потребителей» (ЗЗПП), а в документе «посерьезней».

    Этот документ называется Гражданский кодекс Российской Федерации. И в нем содержится статья 211, строго и коротко утверждающая:

    «Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором»

    .

    Казалось бы, вот и все, и говорить больше не о чем.

    Рекомендуем прочесть:  Как узнать рег номер в пфр по инн организации

    Памятка потребителю: кто платит за разбитый товар в магазине?

    По ее словам, до момента оплаты и выдачи чека собственником товара считается магазин.

    А значит, именно он отвечает за риск случайной порчи товара. «Исходя из анализа норм ГК РФ, покупатель может считаться невиновным, если докажет, что проявил достаточную осмотрительность, которая требовалась от него в конкретном случае, и принял все необходимые и возможные меры для предотвращения вреда.

    В свою очередь, отсутствие вины (кроме определенных в законе случаев) исключает наступление ответственности», — объясняет Елена. За умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества кодекс административных правонарушений предусматривает штраф. Но нужно четко различать, когда виновен покупатель, а когда магазин.

    взял в руки товар и по неосторожности выронил и разбил его; если к порче товара привело «неестественное» поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и тд.)

    Должен ли покупатель оплачивать случайно разбитый им товар в магазине?

    При розничной покупке в магазине между покупателем и продавцом письменный договор купли-продажи не заключается. Однако формой договора в данном случае согласно ст. 493 ГК РФ будет являться чек (или иной документ, подтверждающий факт оплаты).

    Таким образом, до момента оплаты товара покупателем и получения от продавца чека, собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара. Но после того как оплаченный товар оказывается в руках покупателя, он становится его собственностью.

    Однако вышерассмотренные правила будут действовать только при случайной гибели товара.

    Статья 1064 ГК РФ определяет, что «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред». Таким образом, вред подлежит возмещению почти во всех случаях. И вроде бы на первый взгляд лицо, разбившее в магазине товар, должно возместить ущерб.

    Если вы разбили товар в магазине, что делать?


    В той же статье 1064 есть спасительная формулировка: Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинён не по его вине.

    Теперь самое интересное – как доказать факт отсутствия вины за порчу разбитого в магазине товара Во-первых, если действие дойдет до судебного разбирательства, то магазин должен будет доказать факт того, что вы разбили товар умышленно, что сделать не очень легко само по себе. А для того, чтобы укрепить ваши позиции, нужно четко разобраться в том что же вообще произошло.

    В каких случаях ответственность за разбитый в магазине товар понесет покупатель Обращаемся к деталям. Есть ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля.

    Классификация предприятий» и СНиП 2.08.02–89, которые устанавливают МИНИМАЛЬНОЕ значение для ширины прохода между полками и стеллажами в 1,4 м. Если между проходами выстроилась красивенькая пирамида из бутылочек с элитным алкоголем, где каждый экземпляр товара стоит несколько десятков тысяч рублей, и вы случайно разбили несколько из них, то без явного свидетельства того, что вы умышленно уничтожали этот товар (например, запись с камер видео-наблюдения, где вы в ярости крушите эту пирамиду), привлечь вас к возмещению ущерба за разбитый товар будет довольно сложно. Если вас толкнули, вашей вины тут точно нет.

    Рекомендуем прочесть:  Образец отрицательной характеристики в военкомат на призывника

    Должны ли мы платить за разбитый товар в магазине?

    (1 фото)

    Так, например, охранник может вызвать продавца, менеджера, директора, которые дружно заверят вас в необходимости возместить стоимость испорченного товара.

    Причем делать это они будут очень громко, стараясь привлечь внимание других покупателей в расчете на то, что вам станет неловко и вы оплатите товар.

    В таком случае придется доказать, что вы повредили товар нечаянно. Это несложно сделать путем просмотра записи видеокамер, которых в современных супермаркетах предостаточно. КАК СЕБЯ ВЕСТИ Предложите администрации магазина составить акт о порче товара, в котором обязательно изложите свои соображения по поводу инцидента.

    Например, что в проходе был мокрый пол или его ширина не соответствует нормам. Один экземпляр акта обязательно возьмите с собой – он пригодится, если дело дойдет до суда. Заручитесь поддержкой как минимум двух свидетелей случившегося (это могут быть ваши родственники, друзья или просто покупатели магазина).

    Разбил товар в магазине.

    Обязан ли платить за испорченный товар?

    До этого момента все риски, связанные со случайной гибелью или повреждением товара, лежат на собственнике данного товара, т.е. на продавце.В первую очередь запомните ссылку на Статью 493 ГК РФ «Форма договора розничной купли-продажи»: «. договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

    .»Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде.

    Главное — настаивайте на том, что данный товар стоял неудобно и Вы абсолютно случайно его задели. И даже если это дело дойдёт до суда, доказать обратное магазину будет практически невозможно. Следует отметить, что

    Кто должен платить за сломанный в магазине товар?

    Проблемы на работе – разбил ящик алкоголя, дома с женой – стеллаж посуды.

    Нет, нет и нет. Во-первых, посетитель в торговом зале только называется покупателем.

    На самом деле, покупателем он становится только в момент фактического совершения покупки.

    То есть оплаты на кассе. На деле он просто гражданин, находящийся на территории частной собственности.

    И отвечать за свои поступки обязан по Гражданскому кодексу. Статья 1064 Гражданского кодекса обязывает лицо, причинившее вред физическому или юридическому лицу, возместить его в полном объеме. Более того, за это правонарушение полагается еще и административная ответственность, в случае, если доказан умысел.

    Это регламентируется Кодексом об административных нарушениях, статья 7.17.

    Получается, платить за разбитый товар в магазине все-таки должен тот, кто его разбил.