Оглавление:
- Уголок потребителя на 10 карманов в Электростали
- Уголок потребителя фото аптек
- Уголок потребителя: что должно быть и как правильно оформить?
- Перечень документов для уголка потребителя — 2023 – 2023 год
- Требования к оформлению уголка потребителя в аптеке в 2023 году
- Уголок покупателя в аптеке
- Уголок потребителя фото аптек
- Вопрос — ответ специалистов
- «Уголок потребителя» в аптеке: отраслевые особенности
Уголок потребителя на 10 карманов в Электростали
На сайте продавца доступен бесплатный номер 8-800.Для перехода на сайт нажмите «В магазин» Доставка: Электросталь 2256 a Доставка: Электросталь 890 a Заказ в один клик На сайте продавца доступен «Заказ в один клик».Для перехода на сайт нажмите «В магазин» Доставка: Электросталь 3295 a Доставка: Электросталь 617 a Бесплатный номер 8 800. На сайте продавца доступен бесплатный номер 8-800.Для перехода на сайт нажмите «В магазин» Заказ в один клик На сайте продавца доступен «Заказ в один клик».Для перехода на сайт нажмите «В магазин» Доставка: Электросталь 1890 a Доставка: Электросталь 189 a Онлайн консультант На сайте продавца доступен «Онлайн консультант».Для перехода на сайт нажмите «В магазин» Бесплатный номер 8 800. На сайте продавца доступен бесплатный номер 8-800.Для перехода на сайт нажмите
Уголок потребителя фото аптек
До настоящего времени никаких иных подобных правил принято не было.
В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», п. 8, 9, 10, 16 Правил продажи отдельных видов товаров (утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), ч.
3 ст. 63 Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» уголок покупателя в аптеке в обязательном порядке должен содержать следующую информацию: –о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа в случае, если лекарственные средства продает индивидуальный предприниматель; – номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем, поскольку деятельность, осуществляемая аптечной организацией, подлежит лицензированию (п. 47 ст. Правил продажи).В Законе «О защите прав потребителей» отмечено, что продавцы (изготовители или исполнители) с помощью вывески информируют клиентов о фирменном наименовании предприятия, его адресе и порядке работы.
Уголок потребителя: что должно быть и как правильно оформить?
Требуется разместить документы для потребительского стенда в заметном и легкодоступном месте.
Поэтому «Уголок» надо повесить так, чтобы посетители беспрепятственно могли подойти к нему и изучить.По закону до потребителя требуется донести такие сведения, как:
- официальная регистрация формы, изготавливающей, продающей продукт или исполняющей услуги;регистрирующее ведомство;наличие лицензии и аккредитации для определенных сфер деятельности.
Все обязательные к размещению сведения содержат и Правила продажи отдельных видов товаров. 14.5 Административного кодекса.Для потребительского стенда необходимо приготовить ряд обязательных документов.Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности
Перечень документов для уголка потребителя — 2023 – 2023 год
Организация, предоставляющая услуги или продающая товары, обязана иметь такую книгу, которая может размещаться непосредственно в уголке покупателя либо храниться у продавца, обязанного предоставить ее потребителю по требованию последнего (п.
- Госсанэпиднадзор и т. д.
- Роспотребнадзор;
- Госторгинспекция;
Следует оформить также перечень вышестоящих организаций для уголка потребителя, чтобы покупатели в случае необходимости могли туда обратиться (см.
приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 № 346)
Требования к оформлению уголка потребителя в аптеке в 2023 году
То есть, в принципе, стенд может устанавливаться не только в торговом зале, но и в хорошо освещенном коридоре магазина или даже на улице.
При этом есть существенный момент – до покупателей все требуемые бумаги следует держать наготове, даже когда речь идет о:
- палатке на рынке;
- аптечном киоске и пр.
- временной торговой точке;
То есть имеются в виду все случаи, когда продавец работает вне своего постоянного помещения. Вне зависимости от вида торговой организации и ее сферы деятельности, Уголок покупателя укомплектовывается такими документами:
- журналом регистрации плановых и внезапных проверок;
- перечнем органов, выполняющих надзор (с номерами и адресами местных подразделений);
- нотариально заверенной копией свидетельства, подтверждающего факт регистрации предприятия;
- лицензией на право осуществления выбранной детальности;
Уголок покупателя в аптеке
До настоящего времени никаких иных подобных правил принято не было.
Уголок потребителя фото аптек
Например, запрет и ответственность за продажу спиртного и табачной продукции детям.
К такому важному элементу, как телефоны для уголка потребителя относятся номера телефонов экстренных служб (МЧС и другие), ведомств, проводящих контроль над продавцами, и служб, куда клиенты могут обратиться с жалобой. Важно Приемная или зал для обслуживания — это «лицо» любого предприятия.
Непременным элементом в нем является стенд с информацией по защите прав клиентов. Содержательный и красиво оформленный «Уголок прав потребителя» может стать центром общения с посетителями.
8-10) и Правила продажи отдельных видов товаров (п.
Вопрос — ответ специалистов
8, 9, 10, п. 16 Правил продажи отдельных видов товаров (утверждены постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55), ч. 3 ст. 63 Федерального закона от 12.04.10 №61–ФЗ «Об обращении лекарственных средств» «уголок покупателя» в аптеке в обязательном порядке должен содержать следующую информацию:
- о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем, поскольку деятельность, осуществляемая аптечной организацией, подлежит лицензированию (п. 47 ст. 12 Федерального закона от 04.05.11 №99–ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»).
- о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа в случае, если лекарственные средства продает индивидуальный предприниматель;
Потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация: об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продажа товаров на дому и др.
формы)
«Уголок потребителя» в аптеке: отраслевые особенности
Основные положения» (от 18.04.2007), утвержденный Приказом Минздрава РФ от 04.03.2003 № 80 – пункт 2.9; «Правила ведения государственного реестра предельных отпускных цен производителей на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 29.10.2010 № 865 – пункт 10; Федеральный закон РФ от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» – ст. 63 ч. 3. Первые два документа в обязательном порядке должны иметься в аптеке.
