Как оставить жалобу на аварийку водоканала

Халатное отношение коммунальных служб. Утечка воды.


В ноябре труба в колодце лопнула и вода стала заливать наш участок.

У соседей работала аварийная бригада.

Мы обратились к ним,что-бы они устранили утечку. Они сказали вычерпывайте воду сами, а мы потом посмотрим. Мой муж вручную вычерпал всю воду, а это 200-300 вёдер, а бригада развернулась и уехала.

Я написала жалобу в водоканал. На следующий день приехала бригада, ПОМПОЙ откачала воду, и будто-бы устранила утечку. Никто ничего не сказал и не спросил. Естественно трубу через месяц опять прорвало. 29 декабря я позвонила и дала заявку на устранение утечки,но у нас у всех уже праздники, естественно никто не приехал.
А вода всё течёт. В морозы у нас уже во дворе целый каток.

В праздники конечно же все отдыхают, аварийные ситуации никого не волнуют, после праздников ещё звонила, мне сказали что всё запишут и передадут. Сегодня опять звоню, опять прошу приехать и устранить утечку,мне отвечают, вас много таких,за праздники весь Неманский р-он сломался.

Невыполнение аварийной службой водоканала обязанностей

Йошкар-Ола Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Антонина!Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред.

от 09.09.2017)

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».Раздел 3 «водоотведение»Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии).За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва водоотведения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с к Правилам, с учетом положений ПравилВы вправе обратиться в прокуратуру и иные инстанции.

На «Водоканале» жалобы приветствуются

Раньше было как?

Много телефонов, много участков, и люди не знали, с какой проблемой куда звонить.

Теперь есть подразделение, которое замыкает на себя все обращения, где люди могут задать вопрос и получить ответ, — и все по одному телефону. Заявка немедленно уходит в работу. К жалобам на «Водоканале» относятся бережно: устраняя проблемы, с которыми обращаются петербуржцы, предприятие получает ценнейшую информацию.
— Мы проводим социологические исследования: по каким вопросам к нам обращаются люди?

Откуда они? — объясняет Александр Рафаилович. — Нашему предприятию удалось выявить проблемные зоны и устранить источники этих проблем. И, между прочим, это экономит средства «Водоканала»: без такого анализа проблемы бы только усугублялись, и на их решение, в конечном счете, ушло бы больше средств и сил.

А сейчас мы в состоянии выявлять проблемы на ранних стадиях. — Дозвониться-то до горячей линии можно?

— А вы попробуйте.

Рекомендации по жалобам на водоканал

Тоже в последнее время горячая вода постоянно ржавая. Вот терпим пока. Не хочется нервы тратить. Хотя очень конечно раздражает, что счет приходится оплачивать в полном объеме.

Aleksa Aleksa, Так если вы не будете жаловаться и добиваться того чтобы устранили проблему, то она так и останется. Не стоит надеяться на самосознание городских коммунальных служб. Если вы платите деньги, то в праве требовать качественный товар или услугу. Will На качество воды — можно жаловаться в санэпидемстанцию.
Еще — в отдел по защите прав потребителей. Пусть проверят качество, это их сфера ответственности.

А вообще, для подобных вопросов есть круглосуточно работающая приемная администрации по округам. Там сидят специальные дежурные и оказвают помощь и консультации по всем вопросам по телефону. У меня однажды была подобная ситуация, меня там выслушали, позвонили куда надо, решили проблему в течение часа, которую

Куда жаловаться на водоканал?

В таком случае необходимо воспользоваться различными вариантами воздействия на водоканал.

Для этого стоит обратиться в контролирующие органы, которые следят за исполнением своих обязанностей со стороны водоканала. В умах граждан очень сильно укоренилось мнение, что жалобы на работу различных организаций не имеют никакого результата и оформление претензий в их адрес ведет за собой только трату личного времени на походы по различным инстанциям, но это далеко не так. При правильно составленном обращении оно может заставить водоканал исполнять свои обязанности гораздо охотнее.

Для достижения желаемого результата необходимо придерживаться определенного плана, который мы рассмотрим в этой статье.

Обращаться в какой-либо контролирующий орган следует с грамотно составленной претензией, помощь, в составлении которой вы можете попросить у юристов. Юристы, работающие в данной сфере, обладают большим

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу


В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения.

Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем).

В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.Читайте о том, А информация о том, кто платит за разбитую бутылку в магазине.Советуем ознакомиться – .Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства.
Речь идет о законодательном акте под номером 354.

В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг.

При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).На

Пресс-центр

Ответы на Интернет-обращения Водоканал отправляет заявителям в электронной форме, что также ускоряет обратную связь с абонентами, позволяет ростовчанам быстрее получать необходимые справки», — говорит инженер по работе с обращениями граждан ОАО «ПО Водоканал» Людмила Зотова. Возможности, которые предоставляет электронная приемная для решения вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением, положительно оценили ростовчане.

Об этом говорят благодарности, поступающие в Водоканал.

Например, П.В.Елфимов, проживающий в доме по ул. Ульяновской, обратился в Интернет-приемную с жалобой на пониженное давление воды.

«Спасибо за оперативное реагирование и понимание» — написал он в электронном письме в Водоканал после того, как проблема была устранена.

Ростовчанин В.В.Игнатенко сообщал об отсутствии воды в ряде домов на 35-линии.

Аварийные службы

Что делать, если аварийная служба не имеет доступа в подвальное помещение, поэтому ничего не делает и не устраняет аварию?

Следующее его обращение в Интернет-примную Водоканала было благодарственным: «Спасибо большое, вода в дома подается хорошо».
Здравствуйте. В данном случае, если аварийная служба не имеет доступа в подвальное помещение, то необходимо пригласить сотрудников УК.

Это их обязанности устранять в обслуживающем доме неполадки.

Спасибо, что обратились к нам на сайт.

Муж проработал в аварийно — диспетчерской службе электромонтером 25 лет. Имеет ли он право на досрочную пенсию?

Аварийно — диспетчерская служба не является поводом на досрочную пенсию, если эта профессия не является вредным иди опасным условием труда.

Пожалуйста в течении какого времени должны приехать с аварийной службы жэу при задымлении кабеля. Уважаемый Алексей, устранить неисправность при задымлении кабеля аварийная служба обязана в течение двух часов.

Как составить жалобу на бездействие аварийной службы

В действительности все проще, чем кажется.

Управляющие компании и поставщики Куда жаловаться на работу ЖКХ? Как уже было сказано, все зависит от обстоятельств и характера нарушений.

Можно обратиться в управляющие компании и к поставщикам тех или иных услуг.